Referenz — Noah Living × Sophia
Aus zehn Tools — Excel, E-Mail, Shopify und mehr — wurde eine agentische Plattform, die jedes einzelne Team stärker macht. Gesteuert von Menschen. Ausgeführt von Agenten.
Von Einkauf und Logistik über Rechnungsstellung und Controlling bis zur Kundenkommunikation: alles auf einer Plattform.
Datenplatte — Noah Living
Kunde
Deutsche D2C-Möbelmarke, gegründet 07/2019: modulare Sofas, Sessel, Betten
Vertrieb
Eigener Shopify-Shop, Versand in EU + Schweiz
Fertigung
Auf Bestellung, Partnermanufakturen in Deutschland und Europa
Angebunden
Shopify · Stripe, PayPal, Revolut, Amex · DHL, GLS · Personio · DATEV des Steuerberaters
Seit
Gründungskunde
~15.000
Kunden im System
610
Kreditoren im DATEV-Stamm
~12.000
Artikel im Katalog
10 → 1
Tools zu einem System
Fotografie: Noah Living
01
Referenz 01 — Das Unternehmen
Noah Living entwirft und verkauft modulare Sofas, Sessel und Betten direkt an Endkunden. Jedes Stück wird auf Bestellung von Partnermanufakturen in Deutschland und Europa gefertigt und direkt ins Wohnzimmer geliefert. Das Produkt ist bewusst konfigurierbar: Ein einziges Sofamodell existiert in hunderttausenden Kombinationen aus Modul, Kissen und Rückenlehnenfarbe.
Diese Konfigurierbarkeit ist die Stärke der Marke — und das tägliche Problem des Backoffice. Aus jeder Shopify-Bestellung werden eine Bestellung an die Manufaktur, eine Auftragsbestätigung zurück, ein Versandereignis, eine Kundenfrage, eine Zahlung über einen von vier Zahlungsanbietern, eine Lieferantenrechnung, eine Ausgangsrechnung mit dem richtigen Steuersatz des Ziellandes und am Ende eine Buchungszeile für den Steuerberater. Ein kleines Team schloss all diese Schleifen von Hand.
Bezugsfarben × Module × Größen — hunderttausende Varianten. Jede eine eigene Fertigungsnummer.
02
Referenz 02 — Die Ausgangslage
Aufträge lebten im Shopify-Backoffice, Produktion und Lieferanten in Airtable, Ausgangsrechnungen in easybill, die Buchhaltung in Lexware, der Steuerberater in DATEV Unternehmen Online — und dazwischen Excel, E-Mail und Handzettel. Keines wusste vom anderen. Jede Übergabe war ein Mensch, der Daten abtippt — jede Prozessänderung hieß: zehn Tools gleichzeitig umbauen. Tausende Bestellungen im Jahr, jede mit sechs bis sieben Dokumenten, getragen von sechs Leuten in Operations und Finance.
L/01
Lieferantenrechnungen, Auftragsbestätigungen, Versandmeldungen und Kundenfragen landen in denselben Postfächern. Jemand musste jede lesen, einordnen und den Inhalt an die richtige Stelle tippen.
L/02
Eine Auftragsbestätigung kann in Preis, Liefertermin, Menge oder Farbcode von der Bestellung abweichen. Der Fehler vor Produktionsstart ist Geld wert. Der Fehler nach Lieferung ist eine Reklamation.
L/03
Stripe, PayPal, Revolut und Amex rechnen alle anders ab — mit Gebühren und Rundungen, die nie ganz zur Rechnung passen. Der Abgleich gegen offene Posten war eine monatliche Plackerei.
L/04
Wollte das Team eine Regel, die keines der zehn Tools bot, blieben Handzettel oder eine Integration, für die niemand Zeit hatte. Genau die Prozesse, die Noah Living besonders machen, unterstützte kein Tool von der Stange.
L/05
Jede Lieferantenrechnung brauchte Kreditorennummer, Sachkonto, Steuerschlüssel und Kostenstelle, bevor sie gebucht werden konnte. Das per Position von Hand zu tun, war der Engpass zum Monatsende.
L/06
B2C-Verkauf nach Österreich, in die Niederlande, die Schweiz und den Rest Europas heißt: der richtige Steuersatz auf jeder Ausgangsrechnung — seit Anfang 2026 unter dem EU-One-Stop-Shop.
„Mit der Sophia-Plattform können wir auch sehr spezifische Prozesse und Backoffice-Tasks automatisieren und dadurch unzählige Arbeitsstunden einsparen. Gleichzeitig erhalten wir als Geschäftsführung innerhalb von Sekunden aktuelle Status-Updates und Auswertungen aus praktisch allen Bereichen des Unternehmens — ohne auf zusätzliche Managementebenen angewiesen zu sein. Das verändert grundlegend, wie wir unser Unternehmen steuern können, und ist für uns zweifellos eine Revolution in der Unternehmensführung.“Dario Schröder, Gründer — Noah Living
Stack — Vorher / Nachher
Vorher — zehn Tools, verbunden durch Menschen
Nachher — ein System
Die Shopify-Storefront bleibt Vertriebskanal, der Steuerberater bekommt weiter DATEV-Dateien. Alles dazwischen läuft auf der Plattform.
„Noah Living war der Kunde, der der Plattform beigebracht hat, wie ein echtes Backoffice aussieht: ein Postfach, sechs Dokumenttypen, vier Zahlungsanbieter und ein Steuerberater, der auf saubere Dateien wartet. Sie haben zehn Tools durch die Plattform ersetzt und dann hunderte eigene Automationen darauf gebaut. Alles, was wir heute für Hersteller betreiben, hat dort angefangen.“Simon Tüchelman, Gründer — Sophia
03
Referenz 03 — Am Werk bei Noah Living
Die Plattform ist mit Postfächern, Shop, Banken und Zahlungsanbietern von Noah Living verbunden und führt das Backoffice als Satz kontrollierter, nachvollziehbarer Abläufe. Das Team arbeitet in einem einzigen Posteingang, in dem jedes Dokument bereits weiß, was es ist und was damit passieren soll.
W/01
Jede Kundenmail liegt priorisiert an ihrer Bestellung, mit fertigem Antwortentwurf. Jeder Thread wird bei Ankunft klassifiziert — Lieferantenrechnung, Auftragsbestätigung, Kundenanfrage, Versandmeldung, Vertrag. Gesendet wird, wenn ein Mensch den Knopf drückt.
W/02
Der Steuerberater bucht einen fertigen DATEV-Export mit Beleglinks — keine Position wird nachgetippt. Jede Lieferantenrechnung wird aus dem PDF gelesen, der Kreditor gegen den DATEV-Stamm gematcht, jede Position nach Noah Livings eigenen Regeln kontiert. Vor der Zahlung steht der Freigabe-Flow.
W/03
Ein falscher Preis oder Liefertermin wird zur Prüfaufgabe, bevor er Geld kostet. Zu jeder Auftragsbestätigung der Manufaktur findet ein Agent die Bestellung und vergleicht Preis, Termin, Mengen und Artikelcodes. Exakte Treffer werden still abgelegt, Abweichungen landen mit dem Vergleich direkt im Mail-Thread.
W/04
Die offenen Posten stimmen — jeden Tag, ohne Phantom-Salden. Bank- und PSP-Abrechnungen laufen kontinuierlich ein; eindeutige Treffer über Betrag, Rechnungsnummer, IBAN, Name und Datum bestätigen sich automatisch, der Rest bleibt Ein-Klick-Vorschlag. Gebühren und Rundungen gelten als abgerechnet.
W/05
Jeder Zahllauf ist abgezeichnet, jede Änderung steht im Log. Fällige Rechnungen sammeln sich zum SEPA-Zahllauf, fehlende Bankdaten fallen vor dem Lauf auf, ein Freigeber zeichnet in der Plattform ab — dann geht die Datei zur Bank.
W/06
Jede Ausgangsrechnung trägt den Steuersatz des Ziellandes. Rechnungen und Gutschriften entstehen aus der Bestellung — OSS-konform unter dem One-Stop-Shop, nummeriert bei Finalisierung, abgelegt am Auftrag.
W/07
Der Assistent beantwortet Fragen gegen die Live-Daten: Aufträge, Rechnungen, Lieferanten, Bankbewegungen. Jeden Morgen listet ein Briefing, was Aufmerksamkeit braucht. Jede autonome Aktion steht im persönlichen Aktivitätslog — „was hat der Agent getan, und warum“ ist immer sichtbar.
W/08
Noah Livings eigenes Team hat hunderte Automationen geschrieben: Regeln auf Ereignisse und Feldänderungen, Agenten auf Geschäftsereignisse, nächtliche und wöchentliche Prüfläufe — in Code oder Klartext, unter denselben Freigabe- und Log-Regeln, ohne Ticket an einen Softwareanbieter.
W/09
Weil die Plattform Aufträge, Stammdaten, Dokumente und Geld hält, hat sie den Tool-Stack ersetzt. Die Shopify-Storefront bleibt Vertriebskanal, der Steuerberater bekommt weiter DATEV-Dateien — alles dazwischen läuft auf der Plattform.
Ein typisches Beispiel aus den eigenen Automationen: die Regel, die die Farbauswahl eines konfigurierten Sofas im Moment des Bestelleingangs in die exakte Fertigungsvariante auflöst — Produktion und Einkauf sehen von der ersten Minute an den richtigen Artikelcode.
„Wir haben monatlich mehrere hundert Produktionsaufträge zu managen und konnten mit Sophia die unzähligen einzelnen Tasks entlang des gesamten Prozesses — von Auftragseingang und Verarbeitung über die Übertragung an unsere Hersteller und die Logistik bis hin zu Rückabsprachen, Änderungen und Buchhaltung — in einen hochautomatisierten Backoffice-Workflow überführen. Besonders faszinierend ist dabei die Komplexität der Prozesse und Tasks: Unterschiedlichste Dateiformate und -layouts, individuelle IT-Systeme und Anforderungen der externen Partner, auf alles können wir reagieren und alles automatisieren.“Operations- & Finance-Lead — Noah Living